Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Casa Donna — contact@casadonna.fr — casadonna.fr
Traitement de la commande
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 9 à 15 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur.
Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé avec un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Zones de livraison
Casa Donna livre principalement en France et en Europe. Pour toute question concernant la livraison dans un pays spécifique, contactez-nous à contact@casadonna.fr.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon la destination et le poids de la commande.
Retards et problèmes de livraison
Casa Donna ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@casadonna.fr dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.
Livraison internationale
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente.
Dernière mise à jour : juin 2026